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Bonjour,

j'ai souscrit a une offre open mini + internet et tv le 28/02 en remplacement de mon offre chez sfr.

Ma ligne a été coupée le 04/02, et depuis je suis toujours en attente de preparation de la ligne support, le délais max est le 16/03 mais je trouve que tous ça met quand meme beaucoup de temps, et j'èspérais avoir ma ligne rapidement.

Quelqu'un pourrait me dire si c'est normale .

Merci par avance.

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bonjour @Yehl65

orange donne toujours un délai de 15 jours maximum,mais la plupart du temps c'est fait avant

cdt

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Merci de ta réponse melet39.

Oui je pensais aussi à un délais max, c'est pour ça que je commence à m'impatienter un peu.

Le truc c'est quand appelant le 3900 je n'ai aucune autre réponse à part attendre jusqu'au 16/03.

Je me souvient quand j'ai basculé chez SFR en 2009 ça avait mis 5 jours!

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re @Yehl65

la cela fait 5 jours,cela ne devrait pas tarder

bonne soirée

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Bonjour,

J'ai passé commande à la boutique orange le 2 juin, il m'ont donné la box et le décodeur.

Commande validé le 2 juin, ligne mobile activé le 7 juin, pour la ligne mobile: Votre Livebox doit être branchée pour que tous vos services soient activés! Les opérations de préparation de votre ligne support sont en cours.

Dois je instaler la box? sous combien de temps ma ligne sera activée? puisque je trouve que l'état d'avancement n'est pas très précis.

Merci

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bonjour @Maraisa

tu branche la livebox,et cela ne devrait pas tarder,tu recevras un sms lorsque les services seront activés

cdt