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Bonjour à toutes et à tous, 

J'ai souscrit à une offre internet le 28/10/15 pour une Livebox zen - Sans Abo' Tel avec un débit VSL2 étant donné que je suis à moins d'1km du NRA.

Ma commande et mes services quand à eux devaient être activés à partir du 6 Novembre maximum, nous sommes le 08/11/2015 et toujours aucun signe, aucun changement sur mon suivi de commande si ce n'est que ma comande n'a pas pu être cloturée :

L'état de suivi de la commande n'a pas bougé, j'aimerais savoir quand mes services seront en ligne svp, quand un technicien viendra raccorder ma ligne car j'ai besoin d'internet pour mon travail.

Merci d'avance !

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Un Webconseiller peut-il vérifier mon dossier svp ? :/

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Bonjour @Axel73 

Si vous le désirez, je peux vous apporter des informations quant à l'avancement de votre commande. Dans ce cas, je vous prie de me communiquer les éléments suivants par message privé : nom, adresse postale et n° de téléphone portable renseigné lors de votre souscription.

Dans l'attente de ces renseignements, je vous souhaite une belle journée.

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Toujours aucun avancement...

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J'ai appélé le service commercial pour en savoir plus, devinez-quoi ??!!! 

Ma date de livraison à été repoussé au 19 Novembre !

Dites moi si ce n'est qu'une impression mais chez Orange leur techniciens servent à quelque chose ? Je suis à J+17 de ma commande et un problème technique n'a toujours pas été résolu et ne savent toujours pas car cette fameuse date de livraison n'est juste qu'une semaine rajouté à chaque fois que la présente arrive à terme...

Pas une information concernant le retard de ma commande si je n'appelle pas, pas un technicien n'a résolu mon problème depuis 13 jours... 

Orange : 0 pointé.

J'ai bien fait de ne pas avoir envoyer mon contrat.

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Toujours rien Un Webconseiller peut-il vérifier l'état de ma commande svp ? Ca va bientôt faire 1 mois donc bon... Je crois que orange ne prête pas attention à ses clients et les traites comme de la m*****

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@Axel73 , Bonjour,

Je vous prie de bien vouloir m'excuser pour le délai après lequel je reviens vers vous.
Je vous donne plus d'informations en Message Privé.

François.