Bonjour,
cela fait maintenant depuis avril 2022 que je me bat avec Orange, pour qu'ils considèrent ma ligne comme "en service" et qu'ils commencent à me prélever, sans y parvenir!
Suite à mon installation de ligne, l'ouvrier à du faire une fausse manip, et à déclarer ma ligne comme un échec de raccordement (selon le premier technicien que j'ai eut au téléphone, qui était censé corriger ça), ce qui fait qu'aux yeux d'Orange, je suis encore en attente de création de contrat/ligne depuis le 5 Avril.
Mais le raccordement à bien été effectué, et j'ai accès a internet depuis ce 5 Avril.
J'ai appeller à deux reprises le 3900 , en juin et en juillet, pour expliquer la situation, et demande à modifier l'état de ma ligne, pour pouvoir commencer a être prélevé, et ne pas laisser des mensualité s'accumuler (si je calcul bien, j'ai déja avril/mai/juin/juillet , soit 4 mensualité qui n'ont pas étés prélevés, et qui vont faire mal au porte feuille le jour ou elles vont toute être débités...) , les deux fois, on m'a assurer que ça a bien été modifier, et que le problème est régler.
Cependant, si je vais sur mon espace client, rien n'a changer, je suis toujours en cours de création de ligne, et je ne suis toujours pas prélevés de mes mensualités.
Que dois-je faire? J'ai déjà appeler le 3900 deux fois, sans résultat, et je ne tiens pas a voir mes mensualités s'accumulés jusqu'à devoir taper dans mes économies, pour payer 6mois de mensualités d'un coup...
Merci d'avance pour vos réponses.
