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 Bonjour  la communauté, sur le boîtier  fibre, fibre et éclairé  rouge,la livebox le i clignote rouge.Plus de téléphone,d'internet,de télé. Je pense que ma ligne optique est débranchée à  l'armoire optique.Les appels  au 3900 n'aboutissent à rien de concret.Merci de votre aide.

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Bonjour @46mozart,

Afin d'accéder à votre dossier et vous apporter mon aide pour votre connexion, je vous invite à me communiquer vos coordonnées : nom, prénom, numéro de téléphone Fibre, adresse postale complète, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nathalye

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@46mozart,

Merci pour votre retour 😊.

N'hésitez pas tout de même à nous communiquer vos coordonnées afin que l'on puisse vous communiquer une date prévisionnelle de rétablissement et vous informer sur l'avancée du dossier. 

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Nadia

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Bonjour  nadia j'ai déjà  répondu à  une personne de la communauté. Le problème  fibre est en ligne optique.Il semblerait  que sur la ville du Palais sur vienne  le problème  soit grave.Merci de m'avoir contacté  mozart 46.