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[#1]

Bonjour,

Ma ligne internet aurait dû être active depuis jeudi dernier le 15 avril, seulement ma ligne est toujours marquée "en cours d'activation". Mais rien ne bouge après un contact sur le tchat et deux appels.

J'aimerais de l'aide si possible.

Vous remerciant d'avance pour votre écoute et vos retours.

Cordialement

[#2]

bonjour @A71 

insiste au 3900 et au besoin

demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

[#3]

Merci pour votre retour.

Vous souhaitant une bonne soirée

[#4]

re @A71 

tiens nous au courant de la suite

bonne soirée également

[#5]

Bonjour @A71,

Afin de vous apporter mon aide concernant l'activation de votre ligne internet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et ), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17519807

Bonne journée
Nancy

[#6]

Bonjour,

J'ai appelé ce matin, on m'envoie un technicien lundi matin. Affaire à suivre...

Cordialement 

[#7]

Bonjour,

J'ai appelé ce matin le 3900, on m'envoie un technicien lundi 26, merci d'avance de votre réponse je viens de l'avoir et je m'en excuse.

Vous souhaitant une bonne fin de journée.

Cordialement

[#8]

bonjour @A71 

merci de ton retour,tiens nous au courant après le passage du technicien

bonne fin de journée également

[#9]

Bonjour,

Après passage du technicien la magie a fait son effet et ma ligne a été activée.

Vous souhaitant une bonne fin de journée.

Cordialement 

[#10]

bonjour @A71 

merci de ton retour positif

bonne  fin de journée également

cdt