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Bonjour à tous 

j’ai besoin d’aide depuis un 2 semaines la ligne internet de ma mère a été résilié hier j’ai envoyé les coordonnées à un ami qui est un client afin de régulariser le contrat de ma mère il l’a fait hier mais toujours pas d’internet j’aimerais savoir comment faire pour savoir que l’opération a été bien effectuée et combien de temps il faut attendre pour rétablir la ligne d’un abonnement résilié depuis 2 semaines ?  

j’espère avoir une réponse vite 

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Bonjour @Sama098 

si il est simplement suspendu,et que c'est régularisé par CB les services seront rétablis sous 3 jours si par chèque sous 10 jours

sinon si c'est résilié il faudra re souscrire à un autre contrat

appel au 3900 pour en savoir plus

cdt

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Oui je sais tout ça je suis actuellement à l’étranger je n’arrive pas à joindre le 3900 c’est pour cela je demande à savoir comment faire pour vérifier si la dette a été bien remboursé svp étant à l’étranger quelqu’un peut consulter pour moi ? 

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re @Sama098 

service client etranger
Depuis l'étranger, le service client d'Orange est disponible au + 33 9 69 39 39 00 (prix d'un appel vers la France Métropolitaine)

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J’aimerais avoir l’aide d’un conseiller web à qui je pourrais parler en privé concernant ma préoccupation 

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re @Sama098 

il faut espérer qu'il y en ait un qui prenne contact avec toi

cdt

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Bonjour @Sama098,

Je prends connaissance de votre demande et de votre situation. Je suis à votre écoute en message privé.

N'hésitez pas à m'indiquer également vos coordonnées ( nom, prénom et le numéro de ligne concerné).

Sandra