Bonjour à tous, j'espère poster dans le bonne rubrique car aucune ne me paraissait particulièrement adaptée.
Ayant changé de domicile j'ai souscrit une offre chez orange en boutique. Le matériel doit m'être expédié, pas de problèmes.
Il a plu une bonne partie de la semaine, d'où ma stupeur au moment d'ouvrir le portail de trouver mes équipements dans la boue dans un carton détrempé. J'ai ouvert le carton et l'humidité n'avait pas trop atteint les équipements et j'ai tout mis à sécher, mais c'est quand même assez scandaleux. Surtout qu'au final vu que le carton était derrière le portail j'imagine qu'il a été jeté par dessus...
J'imagine que les équipements peuvent marcher sans problèmes mais je n'ai pas encore de quoi les tester. De plus pour restituer les équipements je serais bien embêté vu l'état des cartons d'origine.
Après quelques recherches c'est à l'expéditeur de se retourner contre la poste. Je souhaiterais donc savoir comment faire?
Merci d'avance !
