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Bonjour,

en 2010 j ai souscrit a l offre livebox zen et une cle 3g+ m a ete envoyé et je me decide a enfin l utiliser mais celle cie a disparue de mon compte internet dans l espace client ( elle y etait y a encore 6 mois avec 0 sur 100 mo d utiliser)

j ai donc eaasayer de la faire marcher sur mon pc mais apres avoir entre un mauvais code pin elle demande maintenant le code puk

il y a un mois j ai coupe ma ligne france telecom pour navoir que la box mais je ne pense pas que ce soit le responsable de la perte de la cle 3g+

j aimerais donc savoir si c est orange qui a suprimer la 3 g+ de son offre ou si c est moi qui a un probleme

merci d avance de vos reponse

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 bonjour,

si votre abonnement ne comporte pas l'option everywhere ou let's go, vous devrez souscrire l'une de ces options. une nouvelle carte SIM vous sera envoyé