J'ai quitté Free pour Orange, quelle bêtise!!!!
Je me suis décidé à cause des offres de remboursement car ils ont quand même un meilleur réseau mobile.
Lors de mon inscriptoin sur internet, avec les offres de remboursement, j'avais 30€ de remboursement et donc au final une facture d'environ 30€ par mois, 33€ avec la location de la livebox. Je m'attendais à devoir remplir un formulaire, j'ai donc bien regardé mais je n'avais rien vu à compléter. Au final je m'étais dis que comme c'est Orange qui s'occupe de la résiliation pour mon forfait mobile et fixe, cela était automatique. Pourquoi justifier que je quitte mon opérateur actuel alors que c'est eux qui ont fait la résiliation pour moi, ils sont donc au courant dès le départ.
Surprise je viens de recevoir la facture pour les 2 derniers mois, je n'ai qu'une remise de 9€ pour le 2éme mois et rien pour le 1er, je ai donc une facture 2 fois plus élevé qu'annoncé lors de la souscription
J'ai contacté le 3900, je dois faire une demande d'offre de remboursement et en plus qui n'est pas à la hauteur de ce qui a été affiché lors de mon inscription et en plus ce n'est pas rétroactif.
J'aurais dû faire des captures d'écran lors de mon inscription.
Je vais faire l'offre de remboursement que l'on m'a indiqué au 3900 car je n'ai pas envie de perdre mon temps et que l'on me balade ou d'affronter leur horde d'avocats.
Par contre comme dans mon entourage familial ou d'amis c'est moi qui dépanne tout ce qui est informatique, je vais faire en sorte que personne ne prenne de nouveaux abonnements chez Orange.
Au final, Free a un réseau mobile un peu moins bon mais au moins eux ils te font payer le prix affiché!!!!!
