Oui, Justement,nous sommes des clients, qui, pour la plupart, ont eu cette belle surprise, de payer des options, que l'on a pas demandé et qui vous sont collées d'office !
Et si vous posez cette question, c'est que vous souhaitez en parler avec d'autres clients.
C'est clair qu'on n'a pas systématiquement le mode d'emploi de ces labyrinthes subtiles et quand même, plus que douteux. Surtout que c'est assez loin de la logique.
Comme vous, j'ai payé des options +++, car je ne savais pas !...
Ben, non, je ne savais pas, qu'au lieu d'autoriser cette fonction, il fallait aller la supprimer !
Imaginez la mamy, qui n'a pas internet ou se débrouille limite !....Pas facile de contrôler cette utlisation abusive du compte client !
Il faut aller dans "mon espace client", puis "Votre contrat en détail"...."Internet "...et là, Surprise !!!...si on ne désative pas "Internet +" et "Contact +"...on l'a dans le baba !
C'est un abus de vente que cette façon de faire, car il serait plus honnête de devoir autoriser ces options, que de galérer des mois pour recupérer des sommes prélevées, sans autorisation.
Et le must, c'est de n'avoir eu aucune information au préalable !
Mais voilà, ça dure depuis des lustres !...Sans doute qu'ils ont un certain intérêt à faire perdurer cette magouille.
