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Bonjour, la maison que nous occupons actuellement était encore fibrée il y a 2 mois. Aujourd'hui, en adsl 1,5. personne n'est capable de me répondre sur ce point. Le service client, la boutique, les techniciens nous baladent. Si notre maisson était fibrée il y a e peu, il semble donc qu'elle peut l'être de nouveau sans attendre plusieurs mois !

Qui chez orange est capable de venir vers moi ??

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bonsoir @malgrémoi29

prend contact avec le service dédié

https://communaute.orange.fr/t5/La-Fibre-%C3%A0-Paris/Passez-%C3%A0-la-Fibre-d-Orange/m-p/1164496

cdt

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C'est fait déja mais il me reponde bien evedemment que mon quartier n'est pas éligible et que je dois attendre  ...

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@malgrémoi29,

Votre logement disposé au paravant d'une offre Fibre chez quel FAI ?

Il faut savoir que SFR par abus de langage parle d'offr Fibre pour ces offre a terminaison coaxial , or cette technologue est propre a SFR et ne correspond pas a la fibre optique.

Le fais que votre logement soit raccordéa la fibre d'un FAI, n'implique pas d'office que vous ayez la capacité de souscrire a une offre Fibre FTTH de n'importe quel FAI, il faut au prealable que ceux-ci ai deployé leur reseau FTTH sur votre zone (infos concurrentiel, il est très difficile d'obtenir de la part des FAI, des infos/delais precis a ce sujet).

Si votre logementetait elligible a la Fibre, vous devez disposer d'un PTO avec un code inscrit sur le boitier, ce code sera necessaire lors de votre souscription a une offre Fibre, car il permet au FAI d'identifier votre logement et d'effectuer le bon raccordement 

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C'était chez Orange !

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J'ai le boîtier pto ds mon garage!