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Matériel renvoyé caution non restituée

contributeur
697  

Matériel renvoyé caution non restituée

Bonjour

J'ai renvoyer tous mon matériel suite à résiliation et je n'ai jamais reçus en retour la caution du décodeur (depuis 2 mois...). Que faire ?

Merci d'avance

6 RÉPONSES 6
#TopMembre
695  

Re : Matériel renvoyé caution non restituée

Bonjour,

 

Attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

ancien webconseiller
631  

Re : Matériel renvoyé caution non restituée

Bonjour opteron144,


Vous pouvez me transmettre vos coordonnées complètes en Message Privé, (nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, de compte client et du bon de restitution...etc.) et je regarderai le suivi de votre demande pour vous informer.


Bonne journée.


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contributeur
618  

Re : Matériel renvoyé caution non restituée

Coordonnées envoyées en MP

ancien webconseiller
568  

Re : Matériel renvoyé caution non restituée

Bonjour opteron144,


J'ai bien reçu votre message privé et vous en remercie.

L'adresse que vous m'avez transmise est-elle toujours actuelle ? 

Puis-je vous y envoyer votre lettre chèque ?


Bonne journée.

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contributeur
537  

Re : Matériel renvoyé caution non restituée

Oui l'adresse est toujours la même

Merci d'avance

ancien webconseiller
513  

Re : Matériel renvoyé caution non restituée

Bonjour opteron144,


Merci our votre message privé et ces précisions.

Votre dossier est encours de traitement.

Vous recevrez une lettre chèque, à votre domicile, d'ici une quinzaine de jours.


Bonne journée.

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