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Matériel renvoyé et perdu par chronopost
Bonjour,
J'ai récemment résilié mon offre fixe Orange. J'ai bien renvoyé le matériel par chronopost, mais celui ci est bloqué sans nouvelles depuis plusieurs jours. Savez-vous comment le signifier à Orange et quelles sont les procédures à effectuer ?
Merci
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Re: Matériel renvoyé et perdu par chronopost
bonsoir @churenault
tu as regardé ou il se trouvait sur le suivi chronopost,et tu as bien conservé le recu
cdt
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Re: Matériel renvoyé et perdu par chronopost
Bonjour @melet39,
Oui le colis est bloqué au HUB CHILLY MAZARIN depuis 14 jours maintenant....J'ai contacté Chronopost il y a quelques jours mais pas de retour....Et j'ai bien le reçu...
Peux-tu me dire quelle est la procédure et qui contacter ?
Merci
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Re: Matériel renvoyé et perdu par chronopost
bonjour @churenault
apparemment,c'est l'adresse de destination,donc il n'est pas perdu,tu devrais avoir des nouvelles d'orange
cdt
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Re: Matériel renvoyé et perdu par chronopost
Salut @churenault
Si rien ne bouge, envoi un courrier avec les détails à cette adresse .
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.