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Me retracter
J'étais avant le 1er septembre 2017 chez sfr (téléphone et box). Je suis allée chez orange le 1er septembre et on m'a conseillé un forfait open mini. J'ai signé mon contrat et on doit recevoir le technicien mardi 12 septembre 2017 pour l'installation de la box. J'ai envoyé ma lettre de résiliation pour sfr. Je me suis rendue compte que ça ne me convient pas du tout donc je souhaiterai me retracter. Est ce que je vais payer quelque chose sachant que j'ai pas encore la box et que j'ai mon téléphone depuis seulement mardi 5 septembre?
Ma résiliation chez sfr box va-t-elle s'annuler?
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Re: Me retracter
bonjour @Saradp
voir ici
en ce qui concerne SFR,du faitque tu as résilié,il faut voir avec eux
cdt
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Re: Me retracter
Salut @Saradp
Voici les conditions de rétractation : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-int...
De même que je dirais de voir la question au 3900 orange,
et au cas que tu veux retourné chez ton ancien opérateur
également voir avec celui-ci , si ce n'est pas déjà trop tard
vu que tu as résilié .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: Me retracter
Bonjour @Saradp
En complément,
Comme indiqué par les liens fournis ci-dessus, tu as en effet 21 jours pour te rétracter sauf si .....tu as validé ton contrat en boutique ☹️
Il est bien stipulé ici https://boutique.orange.fr/doc/contrat2006.pdf
Lire Le paragraphe
4. Souscription du Contrat à distance
Je pense qu'au 3900 On va te dire de te rapprocher de la boutique qui t'a fait signer le contrat ( si c'est évidemment le cas)
A moins qu'un webconseiller ( logo Orange) passe par ici pour dépatouiller le problème.