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Message indiquant une commande en cours alors que non

legmic1
contributeur occasionnel
213  

Message indiquant une commande en cours alors que non

Bonjour la Communauté,

Voila je veux passer à la fibre mais quand je veux comparer mon offre, on m'indique qu'une commande est en cours.

Alors que ce n'est pas le cas.

Je ne peux rien faire et, honnêtement pas trop envie d'aller en boutique

Merci pour vos réponses

bonne journée

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
210  

Re: Message indiquant une commande en cours alors que non

bonjour @legmic1 

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

 

bonne journée également

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
legmic1
contributeur occasionnel
208  

Re: Message indiquant une commande en cours alors que non

Merci de la rapidité !

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
185  

Re: Message indiquant une commande en cours alors que non

re @legmic1 

 

tiens nous au courant de la suite

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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