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[#1]

Bonjour,

ma prochaine facture ne risque pas de passer et mon prelevement sera surement rejeté.

J'aimerais mettre en place un echeancier en 2 ou 3 fois si possible.

Mais personne ne me répond dans le chat avec conseiller et je ne peux pas appeler au téléphone.

Est ce que cela serait il possible ?

Merci d'avance.

[#2 · Accepted solution]

bonjour @fib7re 

pas d'autre moyen,insiste

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt