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Migration open rentrée 2013 open play fibre
Bonjour,
J’ai été démarché à mon domicile le 10 03 pour migrer vers la fibre.
Le commercial me certifie que la seule différence avec mon offre actuelle (open rentrée 2013)
sera la fibre et même que je bénéficierai de remises ceci cela……
Soit ! Je cède donc pour l’offre open play comme stipulé sur le document qu’il me laisse.
Rendez vous fixé pour le 25.
Le 16 je reçois un courrier me disant que se sera OPEN ZEN !
Le 18 J’appelle le 3970 (payant). « l’erreur est humaine tout va rentrer dans l’ordre mais le rendez vous est déplacé au 26 »
« Ah ca ne m’arrange pas trop j’ai pris la matiné du 25 mais bon vous ne pouvez pas venir le 25… »
Le 19 je vois dans mon espace client que DEUX COMMANDES SONT EN COURS !
OPEN ZEN ET OPEN PLAY.
J’appelle le 3970 (payant) et explique gentiment que je ne veux pas de l’open zen mais bien de l’open play et qu’il faudrait faire quelque chose pour éviter que deux techniciens se déplacent deux jours de suite…
« Pas de problème monsieur quelle date vous arrange le plus pour le technicien? »
« Bien le 25, j’ai prévenu mon travail que je serai absent cette matiné la »
Ce soir je consulte mon suivi de commande, OPEN PLAY EST ANNULE!!!!!!!!!
Donc un technicien viendra chez moi le 25 pour installer une offre OPEN ZEN que je ne veux pas !!!!!
Je pète les plombs !!!!!
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Re : Migration open rentrée 2013 open play fibre
bonsoir ,
open en fibre est bien au pris de l'open adsl .
pendant 12 mois , et c'est 5 € de plus ensuite....
tu as 21 jours pour te rétracter , ou jusqu'à l'installation .............. au premier des 2 termes ,au choix.
mais autant profiter de l'installation, et faire changer l'offre ensuite .....
ce n'est que mon avis ,
cdlt