Bonjour,
Abonné Orange ADSL 20Mo, je suis passé en boutique afin de migrer au VDSL étant élligible. J'ai échangé ma livebox 2 contre une livebox play.
J'ai reçu un sms le 29 octobre avec un suivi sur le site orange pour me dire que ma commande a été déclaré confirmée et terminée le 30 octobre.
Depuis, pas de nouvelles, à priori, pas de VDSL. Sur le site orange, l'équipement est bien noté Livebox Play mais je suis toujours noté en abonné Livebox zen en ADSL.
Et voici ce qui est présent sur ma livebox play, même après l'avoir rebooté :
statut du lien DSL : actif
mode de synchronisation DSL : ADSL
débit de synchronisation DSL montante : 1019 Kb/s
débit de synchronisation DSL descendante : 18778 Kb/s
marge de bruit liaison descendante : 8.6 db
Un technicien pourrait-il me contacter pour me tenir informé de ma situation et me donner la date à laquelle le basculement vers le VDSL aura lieu ? s'il a bien été programmé ?
Cordialement
M. GHESQUIERE.
