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Mise en demeure de payer pour une airbox que je n'ai jamais eu
Bonjour;
Je reçois en ce moment une mise en demeure de payer pour une Airbox que je n'ai jamais eu.
En magasin on m'a juste transmis une Livebox. Je n'ai jamais rien eu d'autre. Ce serait apparemment une box 4G temporaire que l'on ne m'a jamais transmise et pour en avoir discuté je suis loin d'être le seul à qui ça arrive !
Impossible de contacter Orange à ce sujet !
Je vous remercie par avance si vous avez une quelconque idée à me transmettre.
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Re: Mise en demeure de payer pour une airbox que je n'ai jamais eu
Bonjour @JérémyDu
" Impossible de contacter Orange à ce sujet !"
1 / 3900
2 / Tchat ( aide et contact dans espace client - bloqueur de pub paramétré )
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Re: Mise en demeure de payer pour une airbox que je n'ai jamais eu
@jyjo29 j'ai déjà essayé tout ça, mais rien ne correspond à mon problème.
J'aimerais avoir un échange avec une personne réel !
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Re: Mise en demeure de payer pour une airbox que je n'ai jamais eu
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Re: Mise en demeure de payer pour une airbox que je n'ai jamais eu
Bonjour JérémyDu
Si mise en demeure reçu via email ou courrier papier simple, vous n'auriez pas dû perdre votre temps à contacter Orange. Orange, au besoin, n'aurait pu prouver la réception de son envoi.
Cdt.
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Re: Mise en demeure de payer pour une airbox que je n'ai jamais eu
Bonjour @JérémyDu,
Afin de vous apporter mon aide concernant le courrier que vous avez reçu, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile).
Bonne journée
Séverine
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Mise en demeure de payer pour une airbox que je n'ai jamais eu
Bonsoir,
Je vous ai envoyé un message privé.
Cordialement,
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Re: Mise en demeure de payer pour une airbox que je n'ai jamais eu
Bonjour @JérémyDu
Je vous remercie pour les informations apportées en message privé.
J'ai mis à jour votre dossier, vous ne serez à présent plus relancé.
Aviez-vous une autre demande?
Julien
Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Mise en demeure de payer pour une airbox que je n'ai jamais eu
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre aide ! Aucun prélèvement supplémentaire à venir alors ?
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Re: Mise en demeure de payer pour une airbox que je n'ai jamais eu
Bonjour @JérémyDu,
J'ai le plaisir de répondre à votre demande. 😊
Rassurez-vous, Il n'y aura aucun prélèvement à venir suite aux modifications apportées sur votre dossier.
Tout est-il clair pour vous ?
Olivier.
Conseiller Spécialiste Commercial
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