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Mise en demeure de payer pour une airbox que je n'ai jamais eu

JérémyDu
contributeur
801  

Mise en demeure de payer pour une airbox que je n'ai jamais eu

Bonjour;

 

Je reçois en ce moment une mise en demeure de payer pour une Airbox que je n'ai jamais eu.

En magasin on m'a juste transmis une Livebox. Je n'ai jamais rien eu d'autre. Ce serait apparemment une box 4G temporaire que l'on ne m'a jamais transmise et pour en avoir discuté je suis loin d'être le seul à qui ça arrive !

Impossible de contacter Orange à ce sujet !

 

Je vous remercie par avance si vous avez une quelconque idée à me transmettre.

9 RÉPONSES 9
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
797  

Re: Mise en demeure de payer pour une airbox que je n'ai jamais eu

Bonjour @JérémyDu 

 

" Impossible de contacter Orange à ce sujet !"

1 / 3900

2 / Tchat ( aide et contact dans espace client - bloqueur de pub paramétré )

.
J’aime ce qui et carré et qui tourne rond
JérémyDu
contributeur
749  

Re: Mise en demeure de payer pour une airbox que je n'ai jamais eu

@jyjo29 j'ai déjà essayé tout ça, mais rien ne correspond à mon problème.

J'aimerais avoir un échange avec une personne réel !

jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
739  

Re: Mise en demeure de payer pour une airbox que je n'ai jamais eu

@JérémyDu 

 

Ce que je vous ai donné abouti à des conseillers

Recommencez lundi...

.
J’aime ce qui et carré et qui tourne rond
pote
fan
fan
692  

Re: Mise en demeure de payer pour une airbox que je n'ai jamais eu

Bonjour JérémyDu

Si mise en demeure reçu via email ou courrier papier simple, vous n'auriez pas dû perdre votre temps à contacter Orange. Orange, au besoin, n'aurait pu prouver la réception de son envoi.

Cdt.

Séverine_M
Webconseiller
Webconseiller
623  

Re: Mise en demeure de payer pour une airbox que je n'ai jamais eu

Bonjour @JérémyDu,


Afin de vous apporter mon aide concernant le courrier que vous avez reçu, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile).


Bonne journée

Séverine



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JérémyDu
contributeur
552  

Re: Mise en demeure de payer pour une airbox que je n'ai jamais eu

Bonsoir,

 

Je vous ai envoyé un message privé.

 

Cordialement,

 

JulienB_
Webconseiller
Webconseiller
501  

Re: Mise en demeure de payer pour une airbox que je n'ai jamais eu

Bonjour @JérémyDu 

Je vous remercie pour les informations apportées en message privé.

J'ai mis à jour votre dossier, vous ne serez à présent plus relancé.

Aviez-vous une autre demande?

Julien

signature.jpg


JérémyDu
contributeur
460  

Re: Mise en demeure de payer pour une airbox que je n'ai jamais eu

Bonjour,

 

Merci beaucoup pour votre aide ! Aucun prélèvement supplémentaire à venir alors ?

OlivierE_
Webconseiller
Webconseiller
427  

Re: Mise en demeure de payer pour une airbox que je n'ai jamais eu

Bonjour @JérémyDu,

J'ai le plaisir de répondre à votre demande. 😊

 Rassurez-vous, Il n'y aura aucun prélèvement à venir suite aux  modifications apportées sur votre dossier. 

Tout est-il clair pour vous ? 

Olivier.

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