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[#1]

Super Orange ... Donc ils se permettent d'envoyer un mail avant une possible mise en demeure pour la restitution du matériel (que je vais bien entendu renvoyer)

Par contre pour effectuer un remboursement attendu depuis 1 mois et demi il n'y a plus personne...

Remboursement de 184 euros, pour un capital de milliards d'euros...LOL

[#2]

@Chlo8 

cela concerne un contrat résilié ?

cdt

[#3]

En fait j'avais acheté un téléphone via le site d'orange , et j'ai renvoyé le téléphone (mi février ) en suivant la procédure à la lettre ...

Cela fait deux fois que j'appelle orange , ou ils ont bien reçu le téléphone mais c'est toujours en transfert ...

Donc la on m'a dit , si jamais faut rappeler début avril si ça n'arrive pas ...

Bien entendu depuis je ne suis plus chez Orange j'ai changé d'opérateur, mais dans la dernière facture ...il me demande la fin des étalements mobile de ce téléphone soit 184 euros 

C'est un sketch ...

[#4]

La personne que j'ai eu au téléphone avec Orange a été super , elle a bien compris le souci , et a directement posé une réclamation ...mais le souci de la réclamation c'est , 11 jours + 15 jours d'attente .  Donc a ce train là ..je serai remboursée en juin ..et encore 

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re @Chlo8 

merci du retour,désolé je ne peux pas t'en dire plus,si tu vois que cela traine de trop

envoie un courrier à cette adresse
-
Service Recours Consommateurs Orange (préciser le domaine concerné : fixe, internet ou mobile)
33732 BORDEAUX Cedex 9

cdt

[#6]

Merci d'avoir pris le temps de répondre.

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re @Chlo8 

de rien,tiens nous au courant de la suite

bonne journée