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Mise en demeure non restitution de matériel déjà restitué
Bonjour cela fait déjà 3 mails que je reçoit me disant que je vais être mise en demeure et payer des frais de 100€ pour la non restitution d’un matériel que j’ai déjà restitué !!!
pendant le confinement j’ai du restituer la boxe à mes frais sous 10 jours pas le choix!!!
et soudainement il y a 1 mois je reçois des mails contenant un bon de retour (j’aurais bien aimé en avoir un au moment où j’ai rendu le matériel) puis s’en suive des mails de mise en demeure.
j’ai déjà contacté un conseiller qui m’a dit de faire comme si de rien était il y a 10 jours mais je reçoit toujours des mails.
N° compte internet *********
Nºligne 0471******
ref mail RRES01111
Que faire Merci ?!?!
[EDIT @pauline161196 : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]
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Re: Mise en demeure non restitution de matériel déjà restitué
bonjour @pauline161196
envoie un courrier à cette adresse
Orange Service Clients Internet Orange
TSA 10018
59878 LILLE Cedex 9
cdt
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Re: Mise en demeure non restitution de matériel déjà restitué
Bonjour,
En réponse à votre mail, le matériel que vous me demandez à été restitué en février 2020.
Numéro de compte Orange : 119241307
Terminal n' S81J511321H Décodeur UHD87 SAT
Voici ci joint les documents attestant leurs restitutions
Cordialement
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Re: Mise en demeure non restitution de matériel déjà restitué
bonjour @YBD16
tes captures ont été rejetées du fait qu'il y a tes infos perso
envoie un courrier à l'adresse au dessus
cdt