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Mise en demeure pour non-restitution de vos équipements Orange

Karim1224
contributeur
1 357  

Mise en demeure pour non-restitution de vos équipements Orange

Bonjour, une fois mon abonnement résilié et en suivant toutes les étapes nécessaires j’ai donc restitué tout le matériel avec preuve en photo ainsi que le poids du colis. De plus, j’ai bien reçois la confirmation par e-mail de toute la restitution du matériel. Sauf que maintenant, le service Orange me harcèle pour une clé orange que j’ai déjà restitué en me disant : Mise en demeure pour non-restitution de vos équipements Orange … QUE FAIRE ? Merci.


Solutions approuvées
melet39
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1 327  

Re: Mise en demeure pour non-restitution de vos équipements Orange

re @Karim1224 

 

service client etranger
Depuis l'étranger, le service client d'Orange est disponible au + 33 9 69 39 39 00 (prix d'un appel vers la France Métropolitaine)

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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8 RÉPONSES 8
melet39
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1 346  

Re: Mise en demeure pour non-restitution de vos équipements Orange

bonjour @Karim1224 

 

appel au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Karim1224
contributeur
1 338  

Re: Mise en demeure pour non-restitution de vos équipements Orange

Merci pour ta réponse… mais je suis à l’étranger 

melet39
#TopMembre
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1 328  

Re: Mise en demeure pour non-restitution de vos équipements Orange

re @Karim1224 

 

service client etranger
Depuis l'étranger, le service client d'Orange est disponible au + 33 9 69 39 39 00 (prix d'un appel vers la France Métropolitaine)

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Karim1224
contributeur
1 308  

Re: Mise en demeure pour non-restitution de vos équipements Orange

Merci ! 👍🏻

melet39
#TopMembre
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1 267  

Re: Mise en demeure pour non-restitution de vos équipements Orange

re @Karim1224 

 

de rien,tiens nous au courant de la suite

 

bon week-end

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
MLL974
contributeur
613  

Re: Mise en demeure pour non-restitution de vos équipements Orange

Bonjour,

j'ai restitué mon ancien équipement, j'ai eu accusé de réception de ORANGE le 05.01.22, à la suite de ça j'ai été relancée pour la restitution, je les ai appelé et ils m'ont confirmé que ça avait bien été réceptionné... Je reçois ce jour "Dernier avis avant mise en demeure" pour la restitution de mes anciens équipements...? ça va encore durer longtemps ? surtout que j'ai d'autre soucis avec ORANGE en ce moment concernant la fibre et son installation...............

melet39
#TopMembre
#TopMembre
611  

Re: Mise en demeure pour non-restitution de vos équipements Orange

Bonjor @MLL974 

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Jessica_H
Webconseiller
Webconseiller
574  

Re: Mise en demeure pour non-restitution de vos équipements Orange

Bonjour @MLL974,


Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :



Jessica

Conseillère Spécialiste Commercial
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