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Mise en demeure pour non-restitution de vos équipements orange
Bonjour,
Ce jour j'ai reçu une mise en demeure pour la non restitution de mes équipements orange en date du 5 septembre pour le décodeur et sa télécommande ors le 25 août j'ai restitué par e-chronopost les équipements demandés à savoir le boitier fibre ainsi que le décodeur et sa télécommande et le 28 aout j'ai reçu par mail un accusé réception des équipements.
Je vous remercie de m'indiquer ce que je dois faire?
Cordialement
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Re: Mise en demeure pour non-restitution de vos équipements orange
bonjour @blueberry34070
pas d'inquiétude il y a beaucoup de retard dans les enregistrements des retours,appel le 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller
cdt
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Re : Mise en demeure pour non-restitution de vos équipements orange
Bonjour @blueberry34070,
Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Je vais mettre à jour votre dossier et protéger la ligne d'éventuels frais.
Bonne journée.
Alexis
Conseiller Spécialiste Commercial
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Re: Re : Mise en demeure pour non-restitution de vos équipements orange
bonjour @blueberry34070
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt
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Re: Re : Mise en demeure pour non-restitution de vos équipements orange
Bonsoir melet39,
Merci beaucoup, j'ai répondu au webconseiller par message privé.
Bonne soirée
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Re: Re : Mise en demeure pour non-restitution de vos équipements orange
merci du retour,c'est parfait
bonne soirée
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Re: Re : Mise en demeure pour non-restitution de vos équipements orange
Bonjour @blueberry34070,
Je pense que les informations se sont croisées car je ne retrouve aucune demande sur votre dossier de restitution en cours.
Tout semble s'être régularisé, je reste disponible si besoin.
Bonne journée.
Alexis
Conseiller Spécialiste Commercial
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