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Mise en demeure pour non-restitution de vos équipements orange

blueberry34070
contributeur occasionnel
497  

Mise en demeure pour non-restitution de vos équipements orange

Bonjour,

 

Ce jour j'ai reçu une mise en demeure pour la non restitution de mes équipements orange en date du 5 septembre pour le décodeur et sa télécommande ors le 25 août j'ai restitué par e-chronopost les équipements demandés à savoir le boitier fibre ainsi que le décodeur et sa télécommande et le 28 aout j'ai reçu par mail un accusé réception des équipements.

 

Je vous remercie de m'indiquer ce que je dois faire?

 

Cordialement

 

6 RÉPONSES 6
melet39
#TopMembre
#TopMembre
496  

Re: Mise en demeure pour non-restitution de vos équipements orange

bonjour @blueberry34070 

 

pas d'inquiétude il y a beaucoup de retard dans les enregistrements des retours,appel le 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Alexis_H
Webconseiller
Webconseiller
418  

Re : Mise en demeure pour non-restitution de vos équipements orange

Bonjour @blueberry34070,


Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Je vais mettre à jour votre dossier et protéger la ligne d'éventuels frais.


Bonne journée.


Alexis

melet39
#TopMembre
#TopMembre
415  

Re: Re : Mise en demeure pour non-restitution de vos équipements orange

bonjour @blueberry34070 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
blueberry34070
contributeur occasionnel
397  

Re: Re : Mise en demeure pour non-restitution de vos équipements orange

Bonsoir melet39,

Merci beaucoup, j'ai répondu au webconseiller par message privé.

 

Bonne soirée

melet39
#TopMembre
#TopMembre
391  

Re: Re : Mise en demeure pour non-restitution de vos équipements orange

re @blueberry34070 

 

merci du retour,c'est parfait

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Alexis_H
Webconseiller
Webconseiller
353  

Re: Re : Mise en demeure pour non-restitution de vos équipements orange

Bonjour @blueberry34070,

Je pense que les informations se sont croisées car je ne retrouve aucune demande sur votre dossier de restitution en cours.

Tout semble s'être régularisé, je reste disponible si besoin.

Bonne journée.

Alexis

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