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Bonjour

Suite à mon déménagement, j'ai changé d'offre fibre pour la live up donc changement de ma livebox uniquement , j'avais jusqu'au 18 novembre avec votre bon de transport, 

Malgré ma difficulté a trouver un pt relais chronopost le nécessaire a été fait le 12 novembre,

J'ai donc reçu le 13 ou le 14 un mail orange de bonne reception des éléments, 

Mais hier un mail de mise en demeure, 

J'ose imaginer que c'est qu'une erreur mais étant en PA pour les factures je ne souhaite pas de surprise, 

Que dois je faire de plus ? Rien me semble t-il

Merci pour votre retour

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bonjour @JujuDjanessa 

aucune inquiétude la relance a été faite car la réception n'avait pas encore été enregistrée

bonne journée

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Bonjour Madame Monsieur,

Je vous informe que j'ai fait la restitution des équipements Orange le 27/11/2020. Vous avez reçu le colis le jeudi 3 décembre 2020. 

Cordialement,

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[EDIT : merci de ne pas afficher de coordonnées personnelles en public]

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bonjour @nicolasgibouin 

quel problème as tu ?

cdt

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Bonjour, je suis dans la même situation que la personne à qui vous avez répondu et je ne trouve pas de personne à contacter pour résoudre le problème.

Cordialement.

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bonjour @Nathan16 

explique ton problème

cdt