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Interrogez la communautéMise en demeure pour non restitution matériels
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Bonjour,
j'ai restitué l'entièreté des matériels une fois reçu le premier mail de restitution, directement en bureau de Poste
Cependant j'ai reçu plusieurs fois le même mail et au jour d'aujourd'hui trois courriers papiers m'intimant restitution desdits matériels ??!!! D'une, vous nous menacez de nous débiter automatiquement ! et en plus vous précisez de ne pas tenir compte de ce courrier si la restitution est déjà effective.
On fait quoi côté ex-client ?
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonjour @PyR ,
Votre demande de restitution a été validée le 22/05/2019, veuillez ne pas tenir compte des courriers de relance.
Bonne journée.
Rizo
Conseillère Spécialiste Commercial
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Re: Mise en demeure pour non restitution matériels
bonjour @PyR
envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9
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Re : Mise en demeure pour non restitution matériels
Bonjour @PyR ,
Pouvez-vous m'indiquer si votre offre concernait un contrat professionnel ou particulier ?
Merci d'avance de votre réponse.
Delphine
Conseillère Spécialiste Offres Pro
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Re: Re : Mise en demeure pour non restitution matériels
re @PyR
pour le webconseiller,cela concerne un contrat pro ou particulier
cdt
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Re: Re : Mise en demeure pour non restitution matériels
@melet39 Bonjour, il s'agissait d'une offre particulier.
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Re: Re : Mise en demeure pour non restitution matériels
Bonjour, il s'agissait d'une offre particulier.
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Re: Re : Mise en demeure pour non restitution matériels
bonjour @PyR
merci de ton retour,le webconseiller verra ton message et reviendra vers toi et si pas dispo ce sera un autre webconseiller
bon weekend
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Re: Re : Mise en demeure pour non restitution matériels
Bonjour,
Afin de pouvoir accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, numéro de ligne, adresse postale et numéro client en privé ?
MattH
Conseiller Spécialiste Commercial
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Re: Re : Mise en demeure pour non restitution matériels
bonjour @PyR
accepte l'aide du webconseiller,clic sur privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt
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Re: Re : Mise en demeure pour non restitution matériels
message privé envoyé