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Mise en demeure pour non restitution matériels

PyR
contributeur occasionnel
1 630  

Mise en demeure pour non restitution matériels

Bonjour,

j'ai restitué l'entièreté des matériels une fois reçu le premier mail de restitution, directement en bureau de Poste

Cependant j'ai reçu plusieurs fois le même mail et au jour d'aujourd'hui trois courriers papiers m'intimant restitution desdits matériels ??!!! D'une, vous nous menacez de nous débiter automatiquement ! et en plus vous précisez de ne pas tenir compte de ce courrier si la restitution est déjà effective.

On fait quoi côté ex-client ?

 

 


Solutions approuvées
Rizo
Webconseiller
Webconseiller
1 983  

Re: Re : Mise en demeure pour non restitution matériels

Bonjour @PyR ,


Votre demande de restitution a été validée le 22/05/2019, veuillez ne pas tenir compte des courriers de relance.


Bonne journée.


Rizo

Conseillère Spécialiste Commercial
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25 RÉPONSES 25
melet39
Orange Star
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1 628  

Re: Mise en demeure pour non restitution matériels

bonjour @PyR 

 

envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Delphine_B
Webconseiller
Webconseiller
1 616  

Re : Mise en demeure pour non restitution matériels

Bonjour @PyR ,

Pouvez-vous m'indiquer si votre offre concernait un contrat professionnel ou particulier ?
Merci d'avance de votre réponse.

Delphine

Conseillère Spécialiste Offres Pro
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melet39
Orange Star
Orange Star
1 578  

Re: Re : Mise en demeure pour non restitution matériels

re @PyR 

 

pour le webconseiller,cela concerne un contrat pro ou particulier

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
PyR
contributeur occasionnel
1 553  

Re: Re : Mise en demeure pour non restitution matériels

@Delphine_B 

@melet39 Bonjour, il s'agissait d'une offre particulier.

PyR
contributeur occasionnel
1 552  

Re: Re : Mise en demeure pour non restitution matériels

Bonjour, il s'agissait d'une offre particulier.

melet39
Orange Star
Orange Star
1 539  

Re: Re : Mise en demeure pour non restitution matériels

bonjour @PyR 

 

merci de ton retour,le webconseiller verra ton message et reviendra vers toi et si pas dispo ce sera un autre webconseiller

 

bon weekend

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Matt_H
Webconseiller
Webconseiller
1 502  

Re: Re : Mise en demeure pour non restitution matériels

Bonjour,
Afin de pouvoir accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, numéro de ligne, adresse postale et numéro client en privé ?
MattH

Conseiller Spécialiste Commercial
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melet39
Orange Star
Orange Star
1 500  

Re: Re : Mise en demeure pour non restitution matériels

bonjour @PyR 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur  privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
PyR
contributeur occasionnel
1 473  

Re: Re : Mise en demeure pour non restitution matériels

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