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Bonjour,

j'ai restitué l'entièreté des matériels une fois reçu le premier mail de restitution, directement en bureau de Poste

Cependant j'ai reçu plusieurs fois le même mail et au jour d'aujourd'hui trois courriers papiers m'intimant restitution desdits matériels ??!!! D'une, vous nous menacez de nous débiter automatiquement ! et en plus vous précisez de ne pas tenir compte de ce courrier si la restitution est déjà effective.

On fait quoi côté ex-client ?

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bonjour @PyR 

envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

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Bonjour @PyR ,

Pouvez-vous m'indiquer si votre offre concernait un contrat professionnel ou particulier ?
Merci d'avance de votre réponse.

Delphine

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re @PyR 

pour le webconseiller,cela concerne un contrat pro ou particulier

cdt

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@Delphine_B 

@melet39 Bonjour, il s'agissait d'une offre particulier.

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Bonjour, il s'agissait d'une offre particulier.

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bonjour @PyR 

merci de ton retour,le webconseiller verra ton message et reviendra vers toi et si pas dispo ce sera un autre webconseiller

bon weekend

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Bonjour,
Afin de pouvoir accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, numéro de ligne, adresse postale et numéro client en privé ?
MattH

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bonjour @PyR 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur  privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

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message privé envoyé