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[#1]

Bonjour,

Suite à la résiliation de mon offre j'ai restitué le materiel demandé.

Colis livré à la poste le 11 juin, livré le 14 comme j'ai pu le constater sur le site de chronopost.

numéro de suivi XZ350744512JB

Mais depuis j'ai déjà reçu trois rappels d'orange pour non restitution.

Puis récemment un courrier de mise en demeure qui me menace de prélever 50Euros sur mon compte.

Comment faire pour résoudre ce genre de pb?

Merci,

Denis

[#2]

bonjour @dtroem 

envoie un courrier à cette adresse avec la photocopie du suivi
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

cdt

[#3]

Bonjour @dtroem ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?

Martin_G

[#4]

re @dtroem 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt