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Bonjour,

Je reçois ce jour un mail de mise en demeure pour la non restitution de ma livebox avant le 13 octobre. Hors j'ai bien retourné la Livebox le 20 septembre par Chronopost N° de colis XZ329180942JB. J'ai d'ailleurs eu confirmation de cette restitution mais je n'ai pas gardé le mail. J'ai vu que de nombreuses personnes sont dans le même cas que moi mais cela ne rassure pas pour autant ! Quelqu'un peut il m'indiquer comment clarifier cette situation ? 

Un grand merci d'avance.

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bonjour @tiavel 

appel au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @tiavel ,

Avez-vous pu joindre un conseiller pour votre demande?

Rizo

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bonjour @tiavel 

réponds au webconseiller pour une aide éventuelle

cdt

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Bonjour et merci de votre message. Non je n'ai pas à ce jour contacté de conseiller et j'avoue douter un peu de la résolution de mon souci par ce biais. 

Très cordialement,

Serge

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re @tiavel 

on va attendre un retour du webconseiller @Rizo  suite à ton message

bonne soirée

[#7 · Accepted solution]

Bonjour @tiavel,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Fred

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bonjour @tiavel 

Profite de l'aide du webconseiller

cdt