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Mise en demeure restitution matériel alors que matériel restitué

Wassermann67
contributeur
319  

Mise en demeure restitution matériel alors que matériel restitué

Bonjour,

suite à changement d'opérateur nous avons restitué tout le matériel comme indiqué et avons reçu un e-mail de confirmation du 06/12 disant que tout a bien été reçu.

 

Nous sommes malheureusement relancés plusieurs fois jusqu'à mise en demeure! 

Que faire? Qui contacter alors que nous avons déjà le mail de orange disant que le matériel est bien reçu!

 

En vous remerciant par avance pour votre réponse

 

Cordialement

2 RÉPONSES 2
melet39
#TopMembre
#TopMembre
310  

Re: Mise en demeure restitution matériel alors que matériel restitué

Bonjour @Wassermann67 

 

pas d'inquiétude à partir de lundi appel au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Maeva_M
Webconseiller
Webconseiller
254  

Re : Mise en demeure restitution matériel alors que matériel restitué

Bonjour @Wassermann67

Je suis navrée pour ce désagrément. 

Afin que je puisse vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de téléphone et numéro client), par message privé via ce lien :  


Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Maeva

Conseillère Spécialiste Commercial
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