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[#1]

Bonjour, 

J'ai reçu une mise en demeure où on me demande de rendre mon décodeur hors cest une livebox4 que je dois rendre suite au passage à la fibre.

Comment dois je faire ? Jenvoi avec le bon de commande actuel ou je doit en avoir un autre ? 

La livebox est prête à partir reste juste cet histoire de bon de commande.

Merci pour les réponses 😊

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bonjour @Auredeq1 

essaie d'en savoir plus

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Merci beaucoup

après de très nombreux essai impossible de les contacter 😡 je vais essayer encore encore encore... 

[#4]

re @Auredeq1 

pour avoir un conseiller au 3900,il faut insister en changeant de mot clé à chaque fois

bonne soirée