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Bonjour, 

Je me permet de vous interroger au sujet d'un courrier reçu ce jour pour la mise en demeure suite à une facture impayée. Or je n'ai jamais reçu de facture de ce montant et il n'y a pas de facture non plus sur mon espace client. 

Impossible de joindre le service client, toujours trop d'attente... 

Est ce que cette situation est déjà arrivé à l'un d'entre vous et comment l'avez vous résolue ? 

Bien cordialement

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Bonsoir @Sam59000000 

vérifie si cela vient bien d'orange et si le numéro de client correspond bien sinon

appel au 3900 en disant réclamation

cdt

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Bonjour @Sam59000000,

Je suis Frédéric, et suis navré de la situation rencontrée.

Afin de vous renseigner au mieux, je vous invite à me communiquer, en message privé, le numéro de la ligne concernée, le nom et le numéro de siret de votre société s'il vous plaît.