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Mise en deumeure facture jamais reçue

Sam59000000
contributeur
434  

Mise en deumeure facture jamais reçue

Bonjour, 

 

Je me permet de vous interroger au sujet d'un courrier reçu ce jour pour la mise en demeure suite à une facture impayée. Or je n'ai jamais reçu de facture de ce montant et il n'y a pas de facture non plus sur mon espace client. 

Impossible de joindre le service client, toujours trop d'attente... 

Est ce que cette situation est déjà arrivé à l'un d'entre vous et comment l'avez vous résolue ? 

 

Bien cordialement

2 RÉPONSES 2
melet39
#TopMembre
#TopMembre
420  

Re: Mise en deumeure facture jamais reçue

Bonsoir @Sam59000000 

 

vérifie si cela vient bien d'orange et si le numéro de client correspond bien sinon

appel au 3900 en disant réclamation

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Fredn75
Webconseiller
Webconseiller
362  

Re : Mise en deumeure facture jamais reçue

Bonjour @Sam59000000,

Je suis Frédéric, et suis navré de la situation rencontrée.


Afin de vous renseigner au mieux, je vous invite à me communiquer, en message privé, le numéro de la ligne concernée, le nom et le numéro de siret de votre société s'il vous plaît.





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