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[#1]

Bonjour,

Je n'utilise pas l'option "illimité fixe vers mobile" Est-ce possible de la supprimer? Comment dois-je faire.

Voir ci-dessous, Type de contrat et facture.

Merci de vos conseils.:smileywink:

[#2]

Bonjour,

Oui, rendez vous dans votre espace client où il y a le contrat pour votre fixe > Modifier mes options . 

Et là où il y a "option illimitée fixe vers mobile" il suffit de cliquer sur "Supprimer" (ou résillier).

[#3]

@dr-lu74, bjr:smileyvery-happy:

Ouf"".. tu m'as fais peur, j'ai cru un instant que j'avais failli!!!:smileysurprised:

Un bonjour, un merci c'est gratuit et c'est toujours appréciable !

Je vais suivre tes conseils en espérant ne pas avoir de pénalités pour dédit.....

Je reviendrai pour donner des nouvelles.

En attendant, bonne soirée et merci.:smileyvery-happy:

[#4 · Accepted solution]

Ma signature est générale à de nombreuses personnes qui ne prennent ni la peine de dire bonjour, ni même merci quand ont les aides... 

Normalement l'option sera supprimée a la prochaine remise à zéro du forfait

[#5]

@dr-lu74, Bonjour,:smileyvery-happy:

Comme promis, je viens donner des nouvelles de l'opération où tu m'as guidé:

Confirmation du service Info d'Orange, par message sur mobile, de la résiliation effective de cette option.

Merci et à bientôt:smileyvery-happy:

[#6]

Bonsoir,

Je voudrais supprimer mon offre illimité des fixes vers mobile ( 5€ ttc /mois) et je n'arrive pas à accéder à mon contrat provisoirement indisponible depuyis ;;;; longtemps.

Que me faut il faire?

D'avance merci.

PT

[#7]

Bonjour @PTHEO 

Afin de vous venir en aide à propos de cette option, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

[#8]

Bonjour.

J' ai supprimé l' option Gigamail. J' ai reçu par mail la confirmation de la suppression.

On me demande de remettre la capacité standard de la boite mail avant l' avis de la prchaine facture, sinon je n' aurais plus moyen de reçevoir ou envoyer des mails.

Comment fait-on?

Mrci d' avance.

[#9]

Bonjour @lionnel 

Je vous propose cette aide pour répondre à toutes vos questions sur la gestion de ma messagerie Orange

Bonne journée. 

Claude