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Bonjour à tous,

Depuis plusieurs mois mon espace client n'affiche pas mon offre souscrite et lorsque je veux modifier une option, j'ai le message

L'ancienneté de votre offre ne permet pas l'affichage du détail de vos services et options. N'hésitez pas à découvrir nos nouvelles offres.

Alors que j'ai changé d'offre en aout 2017

Avec une offre affichée :

Livebox Magik sans abo tel OM

Bref j'ai signalé cela plusieurs fois pas chat un N2 devait me contacter, mais rien y fait.

Ce qui m'ennuit dans l'histoire c'est que je ne peux rien modifier depuis mon espace client. Donc si quelqu'un pouvait prendre serieusement cette incohérence de base en compte.

Merci

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Salut @Loucho34

Faut insisté auprès du service client, voir par eChat,

à moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .