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Bonjour

mon forfait à été changé sans que je donne mon accord il est passé Open up 50 Go au lieu de 30go. 

Bien une augmentation de 7€

je n’ai rien demandé. 

Est normal ?

merci pour votre aide. 

[#2]

Salut @Andre44200 

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Ou déposer une réclamation .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

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Bonjour @Andre44200,

Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client, adresse complète) afin que je puisse accéder à votre dossier.

Je vous souhaite une bonne journée.

Bruno.