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Bonjour, 

l'offre à laquelle j'ai souscrite est une offre à 27,99euros par mois pendant 12 mois puis 38,99euros. 

Cependant, sur le récapitulatif de commande que j'ai reçu par courrier avec le prélèvement SEPA il y a quelques jours, ils indiquent dans la partie "votre offre" un montant de 38,99euros", qui n'est donc pas le bon montant. 

Est-ce qu'ils vont me prélever 38,99euros si je remplis l'autorisation de prélèvement SEPA ou il s'agit juste d'une indication de l'offre sur le récapitulatif de commande sans la réduction ? 

Merci d'avance. 

Benoît 

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Bonjour @BenHu

Tu oublies de nous indiquer la partie essentiel de ton problème à savoir:

- si tu as soucrit une offre Orange mobile, Livebox (TV - téléphonie fixe - internet), ou Open (TV - téléphonie fixe - internet + ligne mobile).

- la date de souscription

Dans l'attente d'une réponse,

Bonne soirée !