Bonjour,
Déjà avant toute chose je tiens à dire que cela fait environ 20 ans que je suis client internet Orange. J'ai contacté le 3900 pour un passage ADSL vers Fibre mais les interlocuteurs que j'ai eu n'ont pas vraiment su répondre à ma demande, je me suis fais balader sans parvenir à quoi que ce soit...
Je possède actuellement une offre ADSL Livebox Essentielle à 36,90€ par mois (je n'ai plus de décodeur TV car je l'avais rendu puisqu'à l'époque je passais par un autre moyen pour avoir la TV, je préférai donc éviter qu'il ne traine dans un placard sans raison) et je souhaiterai migrer vers une offre Fibre en restant chez Orange.
Si je passe par mon espace client on me propose une offre Livebox Fibre Zen pour le même tarif que l'offre actuelle, soit 36,90€, pour un débit de 500M ⇅ , sans changement de box (j'ai une Livebox Play qui doit avoir 8 - 10ans, je pense qu'un changement ne serait pas du luxe), et si j'ai bien lu je dois payer 40€ pour la mise en place d'un décodeur TV (que je possédais mais que j'ai gracieusement rendu je rappelle) + 10€ pour en avoir un second.
Pour toutes les autres offres Fibre aucune remise, je paye le plein tarif !
Maintenant si je me met du côté d'un tout nouveau client j'ai à ma disposition :
- Livebox (correspond à la soit disant offre qu'on me propose) 22,99€ puis 36,99€.
- Livebox Up, 2G ⇅, 29,99€ puis 44,99€
- Livebox Max, 2G ⇅, 34,99€ puis 49,99€
C'est quand même triste de voir que chez Orange, après avoir dépensé des milliers d'€ dans vos services depuis des décennies, on a moins de valeur à vos yeux que le premier quidam venu !
(Je ne m'étalerai pas non plus sur les tarifs plus attractifs de la concurrence car ce n'est pas le sujet mais on sait ce dont il est question)
