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Bonjour, je viens par la présente vous demander des explications quant à l'application de la réduction de 5€ sur ma facture sachant que j'ai fait ma demande en remplissant le formulaire et en en pièce jointe ma première facture (voir pièce jointe).

Merci de votre compréhension.

**************@orange.fr

n° client : **********

[EDIT : merci de ne pas afficher de données personnelles en public]

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salut @allaldz1 

pourquoi deux pseudos et deux fois la même question ?

pas d'infos sensibles en clair, pour ta sécurité, mis en quarantaine c'est bon, la modération a fait le nécessaire

et dans ton cas, nous autres clients ne pouvons rien faire, à voir avec le 3900

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Bonjour @allaldz1

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Sosh.

Afin de pouvoir vous aider concernant la remise des 5€, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en message privé s'il vous plait : 

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Morgane 🌸

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salut @allaldz1 

un webconseiller te propose son aide, réponds à la sollicitation de @Morgane_M