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Bonjour en contrôlant mes factures avec un conseiller Orange hier, je me suis aperçu que celles ci laissaient apparaître une location de Disue Dur 1 Terra pour ma Live box. Voulant le rende car inutilisable avec mon installation et surtout inutile, je me suis rendu compte sue l’emplacévent du DD était vide ! Je me rappelle maintenant avoir ramené ce DD en boutique Orang (a Saint-Raphaël) il y a plus d’un an... Je n’ai jamais contrôlé mes factures et n’ai pas de preuves de cette restitution... Sue faire ?

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bonjour @JP832

éssaie de voir avec le service client

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller

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bonne journée