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Bonjour, j'ai résilié mon forfait box orange depuis le mois de mai pour passer sur un forfait sosh. J'ai rendu tout le matériel en agence. On m'a annoncé un délai de deux mois pour récupérer la caution versée. Je n'ai à ce jour jamais rien reçu !

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bonsoir @Sodalie

envoie un courrier à l'adresse ci dessous

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Merci de votre réponse. Mais malheureusement sur le lien indiqué il demande de cocher un numéro de contrat lors des renseignements à remplir, chose que je n'ai plus. Sans quoi impossible de transmettre ma demande.
Cdt

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bonjour @Sodalie

le lien te donne l'adresse ou envoyer un courrier

sinon attendre le passage d'un weconseiller

cdt

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Bonjour @Sodalie 

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée