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[#1]

Bonjour.

Ayant résilié notre contrat le 17 novembre, nous avons renvoyé le décodeur TV (la Livebox nous appartenant) en respectant bien la procédure. Dixit le site de Chronopost la livraison a bien été effectuée :

 

Et à ce jour aucune nouvelle, d'où mon sujet pour tenter d'avoir du nouveau. Merci.

[EDIT: Merci de ne pas afficher de données personnelles en public].

[#2]

Bonjour,

Le délai légal est de 10 jours après la prise en compte de votre retour...

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

[#3]

Bonjour Leslineres,

Afin que je consulte votre dossier pour le dépôt de garantie, pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées.

Cordialement.

[#4]

C'est fait.

[#5 · Accepted solution]

Le remboursement a bien été effectué. Merci.