internet & fixe gérer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour à tous

     Après résiliation de mon abonnement (que j'avais pris pour ma fille) confirmé par Orange en date du 14/03/2014 et la remise du matériel en boutique confirmée par une LAR le 17/04/2014 auxquelle j'ai joins la copie des bons de restitution SAVI et malgré plusieurs appels à la hotline dont le dernier en date la semaine dernière,je n'ai toujours pas reçu la caution pour le décodeur que j'ai restitué malgré les promesses des téléconseillers.Que puis-je faire àprès plus de 3 mois depuis ma résiliation en date du 3 mars 2014 et confirmée le 14 mars 2014 par orange et une restitution du matériel le 19 mars 2014 confirmé par LAR de ma part le 17 avril 2014 ?

[#2]

Bonjour ravi0652

Afin de vous venir en aide, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

[#3]

Bonjour ravi0652

Suite à votre demande concernant la caution, je vous ai répondu en MP (message privé).

Cordialement

Philippe