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J'ai résilié mon offre internet à la mi septembre 2015. J'ai restitué le matériel, live box et décodeur le 19/09/2015 dans une boutique orange de Limoges. J'ai le récépissé de ce dépot.

J'ai téléphoné en octobre et un conseiller m'a dit qu'il fallait 2 mois pour le remboursement des 49 euros !!!

Le 05/12/2015 je suis allé sur eCHAT pour faire une réclamation. Le conseiler s'est présenté sous le nom de Marcel. Je lui ai fourni toutes les réponses aux nombreuses questions qu'il m'a posées.

Il a fini par m'assurer que j'aurai un remboursement dans les 10 jours. Après 22 jours je n'ai toujours rien !!!

Que dois je faire pour obtenir ce qui m'est dû ???

Je vois dans le forum que bien des gens sont dans mon cas.

Merci de votre aide