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Non restitution depot de garantie

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Non restitution depot de garantie

Bonjour à tous,
En juillet 2017, jai commandé l’iphone 7 avec un abonnement.
Afin de valider ma commande, on m’a demandé un chèque de caution de 265€ (Encaissé dans la foulée).
Puis quelques semaines apres, on m’a prélevé du
montant total de 299€.
Cela fait maintenant 10 mois, sans aucun probleme de paiement (j’etais d’ailleurs cliente orange depuis des années sans aucun probleme de salvabilité), et ils refusent de me rembourser mes 265€ avant Aout!
Je trouve ça totalement injustifié.
Je suis très deçue.
Je voulais savoir si vous aviez ce meme probleme et comment c’etait-il résolu?
J’ai vraiment besoin de recuperer cette caution. De plus je compte bien résilier dès juillet, donc je veux ma caution avant.
Dans l’attente de vous lire,
Merci
Sophie.
2 RÉPONSES 2
incollable
191  

Re: Non restitution depot de garantie

Bonjour Sophie

Le montant prélevé de 299€ correspond à quoi?

#TopMembre
178  

Re: Non restitution depot de garantie

Salut vous deux @SophieGuillemot  / @pote

 

 

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