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[#1]

Bonjour,

Titulaire d’une offre Livebox Zen, je suis allé en boutique pour tout résilier et prendre une ligne fixe résidence secondaire avec une offre découverte.  Tout ceci fait le 31 mars 2017

Ma ligne devait être installée hier le 11 avril de même que ma nouvelle offre découverte.

Tout mon matériel a été rendu et j’ai acheté une livebox 2 pour ne pas avoir à la rendre lors des suspensions ou résiliation du contrat découverte.

Mais toujours rien ?

Cordialement

MK

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Bonjour @michel9191 

Nous vous proposons de traiter votre demande. 

Merci de nous communiquer vos nom, prénom, adresse et numéro de ligne ou de compte internet en message privé svp

Yan

[#3]

Ok

Merci, c'est parti

[#4]

J’ai bien donné ce que l’on me demandait en privé.

Ça n’a pas changé grand-chose.

Ma ligne fixe n’est toujours pas créée et je n’ai toujours pas l’offre découverte à la place de l’offre Livebox Zen.

KM

[#5]

Bonjour à tous,

En fait, si on a besoin de rien on pose la question dans ce forum, on est sûr d’avoir une réponse positive !

MK

[#6]

Tout c’est réglé par téléphone, comme quoi aller en boutique ne sert pas à grand-chose. Hormis l’achat d’un appareil.

Bref, pour la commande d’une ligne résidence secondaire, il y a plein de papiers à envoyer chez Orange, papiers prouvant que l’on est bien le propriétaire de cette résidence. Assurance, factures et autres pour les adresses.

MK