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Bonjour

je viens de changer d’offre et bénéficie maintenant de l’offre open up 80Go fibre dans laquelle le débit internet a la maison semble être possiblement plus élevé. Mais j’ai une livebox 4 . Ne faut il pas une livebox plus récente pour en profiter? 
j’ai essayé d’avoir une réponse par chat mais la conseillère n’a pas accès à mon dossier et me renvoie au 3900 où un robot me dit qu’on me rappellera.

Que faire pour bénéficier de ce débit plus important ? Merci

[#2 · Accepted solution]

bonjour @Babeth59 

comme c'est récent attends quelque jours pour que ton espace client soit mis à jour et tu demanderas le changement pour la 5

https://boutique.orange.fr/informations/livebox-5/

cdt

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Merci, je vais patienter un peu alors 

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re @Babeth59 

c'est pour cette raison que le chat n'avait pas accès à ton dossier

tiens nous au courant de la suite

bon week-end

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La livebox 5 est commandée, merci

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bonjour @Babeth59 

merci du retour

bonne soirée