Bonjour,
J'ai fait une demande de souscription à l'offre ADSL Livebox Jet mais l'ancien occupant de notre appartement était chez Free et n'avais qu'un numéro de téléphone en VOIP donc pas compatible avec le système de recherche lors de la phase "vérification d'élégibilité", j'ai donc mis l'adresse manuellement et le système m'a demandé un nom/prénom, le mien et celui de ma compagne ne sont pas passés, alors j'ai tenté en mettant le nom de l'ancien occupant (et propriétaire de l'appartement, il a déménagé au Canada) et cela a fonctionné.
J'ai donc pu continuer la souscription en mettant bien nos noms et pas le sien, sauf qu'il y a une alerte comme quoi si ces noms sont incohérents (nom renseigné pour l'éligibilité et nom de l'abonné), notre souscription ne sera pas prise en compte. Vous confirmez ?
Le truc, c'est que dois je faire ? Le propriétaire affirme s'être désabonné de Free avant son départ, soit il y a quasiment un mois et demi.
Merci par avance pour votre aide,
