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Numéro Client introuvable

Tissot73
contributeur
306  

Numéro Client introuvable

Orange m'a envoyé plusieurs SMS disant que j'étais en retard sur le paiement (alors que j'avais envoyé le courrier de prélèvement mensuel). Dans le lien contenu dans ces SMS, mon offre n'est absolument pas affichée, il m'est donc impossible d'obtenir mon numéro client afin de régulariser le paiement... Et comme j'en ai besoin pour contacter Orange, et que je ne peux pas leur envoyer de mail... me voilà dans une impasse

2 RÉPONSES 2
melet39
#TopMembre
#TopMembre
295  

Re: Numéro Client introuvable

@Tissot73 

 

tu es sur que cela vient d'orange car il y a des arnaques?

sinon ta demande de prélèvement date de quand

pour ton numéro de client il est dans ton espace client

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Patricia_P
Webconseiller
Webconseiller
278  

Re : Numéro Client introuvable


Bonjour @Tissot73


Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro concerné, en message privé


Je reste à votre disposition. 

Patricia

Conseillère Spécialiste Commercial
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