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Numéro PTO impossible à obtenir - RETENTION de la part de Orange

DIDIERB49122
contributeur
1 210  

Numéro PTO impossible à obtenir - RETENTION de la part de Orange

Bonjour,

Je n'arrive pas à obtenir le N° PTO de mon boitier fibre.

Lors de l'installation le technicien ne l'a jamais laissé (étiquette).

Allo Orange.

"Nous ne connaissons pas ce N° et ne l'avons pas !!! " après un appel chez eux. Consternant !

Que Orange n'aime pas que ses clients partent à la concurrence , cela se comprend mais il n'est pas normal, en tant que client que Orange fasse de la rétention d'information.

Orange s'est pris récemment une condamnation pour publicité trompeuse, je ne suis guère étonné par de telle pratique. 

Lisez les forum Orange, beaucoup de gens se plaignent de ne pas obtenir ce fameux numéro PTO pour changer d'opérateur.

Si un membre de chez orange pouvait me communiquer ce N° PTO, je l'en remercie par avance.

 

Cordialement,

 


Solutions approuvées
melet39
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1 207  

Re: Numéro PTO impossible à obtenir - RETENTION de la part de Orange

bonjour @DIDIERB49122 

 

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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13 RÉPONSES 13
melet39
#TopMembre
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1 208  

Re: Numéro PTO impossible à obtenir - RETENTION de la part de Orange

bonjour @DIDIERB49122 

 

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

DIDIERB49122
contributeur
1 175  

Re: Numéro PTO impossible à obtenir - RETENTION de la part de Orange

Merci cela a fonctionné. Je suis tombé sur LA bonne personne.

 

melet39
#TopMembre
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1 172  

Re: Numéro PTO impossible à obtenir - RETENTION de la part de Orange

re @DIDIERB49122 

 

merci de ton retour

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
ATSUYA
contributeur
585  

Re: Numéro PTO impossible à obtenir - RETENTION de la part de Orange

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller , moi sa fait 2 fois que j'appelle et rien il ne veulent rien savoir et se demande pourquoi on demande la pto ( ils sont sérieux chez orange ? ) 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
577  

Re: Numéro PTO impossible à obtenir - RETENTION de la part de Orange

@ATSUYA 

 

tu insiste et tu finiras bien par tomber sur la bonne personne

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
ATSUYA
contributeur
552  

Re: Numéro PTO impossible à obtenir - RETENTION de la part de Orange

mais sérieux pourquoi il font cela , alors qu'il suffi de juste donner le n° de pto , sa sert juste a énerver les personnes non ? et de la perte de temps pour rien arf

melet39
#TopMembre
#TopMembre
527  

Re: Numéro PTO impossible à obtenir - RETENTION de la part de Orange

re @ATSUYA 

 

c'est pour changer d'opérateur ?

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
ATSUYA
contributeur
487  

Re: Numéro PTO impossible à obtenir - RETENTION de la part de Orange

melet39
#TopMembre
#TopMembre
459  

Re: Numéro PTO impossible à obtenir - RETENTION de la part de Orange

re @ATSUYA 

 

dans ce cas tu dis à ton futur opérateur qu'il n'y a pas de PTO

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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